Кэшбэк (от англ. cashback или амер. cash back — возврат наличных денег) — термин, который используется интернет-торговли, банковского дела и игрового бизнеса в качестве обозначения разновидности бонусной программы для привлечения клиентов и повышения их лояльности.
В розничной и интернет-торговле Кэшбэк — это отсроченная скидка, возвращаемая клиенту по истечении периода, отведённого на обмен/возврат.
В банковской сфере Кэшбэк — программа лояльности, стимулирующая клиента осуществлять покупки посредством пластиковой карты.
Схема кэшбэка отличается от традиционных дисконтных схем и скидок и состоит в следующем:
Клиент оплачивает продавцу розничную цену (при этом могут учитываться любые обычные скидки и акции, объявленные продавцом);
Возврат части стоимости покупки (бонус) клиент получает от другого лица — не от продавца, а от аффилиата, обеспечивающего продавцу приток покупателей;
Источник кэшбэка — комиссионные, выплачиваемые продавцом аффилиату за каждого покупателя. Указанными комиссионными владельцы кэшбэк-сайтов делятся с покупателями, стимулируя их приобретать товары и услуги на своём портале.